Politique de confidentialité

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Introduction

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L'Ecole Nouvelle de la Suisse Romande SA ("nous", "nous" ou "notre") exploite le site https://ensr-summer.ch/ (le "Site"). Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles que nous recevons des utilisateurs du Site.

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour fournir et améliorer le site. En utilisant le site, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique.

Les données personnelles que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site ou nos services sont traitées conformément aux lois suisses.

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Collecte et utilisation des informations

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Lors de l'utilisation de notre site, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter, votre nom ("informations personnelles").

Comme de nombreux opérateurs de sites, nous recueillons des informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez notre site ("données de journal"). Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre site que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d'autres statistiques.

Nous utilisons également les services externes suivants :

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• Google Analytics : permet de mesurer l'audience du site. Conformément à la loi, ce service n'est pas activé sans votre consentement préalable. Par défaut et conformément à la loi, ce service et les cookies associés ne sont pas activés sur notre Site sans votre consentement. Vous pouvez en savoir plus sur les règles de confidentialité de Google Analytics en cliquant sur ce lien : support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr
• Annonces Google : Google Ads est la plateforme publicitaire de Google. Nous l'utilisons pour faire de la publicité pour nos Contenus et/ou Services auprès d'une audience qualifiée. Par défaut et conformément à la loi, ce service et les cookies associés ne sont pas activés sur notre Site sans votre consentement. Pour en savoir plus sur les règles de confidentialité de Google Ads, cliquez sur le lien suivant : policies.google.com/technologies/types.
• Pixel Facebook : Facebook collecte des informations qui nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site et à mieux comprendre notre public. Par défaut et conformément à la loi, ce service et les cookies associés ne sont pas activés sur notre site sans votre consentement. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité du pixel Facebook, cliquez sur le lien suivant : facebook.com/policies/
• Hotjar : Nous pouvons utiliser Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser notre site, nos services et votre expérience. Par défaut et conformément à la loi, ce service et les cookies associés ne sont pas activés sur notre site sans votre consentement. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Hotjar, cliquez sur le lien suivant : help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar.
• HubSpot : Nous utilisons HubSpot comme CRM pour structurer les informations sur nos clients et les utiliser à des fins de développement commercial. Nous pouvons utiliser le service d'emailing HubSpot pour envoyer des emails personnalisés (newsletters), avec votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire de nos courriels automatiques à tout moment directement via les liens disponibles au bas de ces courriels. Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité de HubSpot en cliquant sur ce lien : https://legal.hubspot.com/privacy-policy 

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Cookies

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Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur.

Comme de nombreux sites, nous utilisons des "cookies" pour collecter des informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre site. Vous pouvez également personnaliser vos préférences en utilisant le lien situé en haut de la page.

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Sécurité

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La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

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Stockage des données

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Les données personnelles traitées par l'Ecole Nouvelle de la Suisse Romande SA sont stockées sur un serveur Fastnet ou Key-Systems.

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Droit à l'information, à la rectification, à l'effacement et à la limitation du traitement

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Vous avez la possibilité, gratuitement et à tout moment, de :

• nous demander si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant ;
• d'accéder aux données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet (c'est-à-dire le droit d'accès), sous réserve de notre intérêt supérieur à restreindre l'accès à certaines données à caractère personnel ;
• nous demander de modifier ou de mettre à jour des données personnelles erronées, cette demande de modification n'a pas d'effet rétroactif ;
• demander l'effacement de vos données personnelles traitées par nos soins, sous réserve des données personnelles que nous sommes légalement tenus de conserver (par exemple, des données comptables) ou que nous avons un intérêt supérieur à conserver (par exemple, pour pouvoir défendre nos droits en cas de litige). Cette demande de suppression n'a pas d'effet rétroactif.

Pour faire usage de l'un de ces droits, une demande écrite doit être envoyée à l'adresse électronique suivante : info@ensr.ch. En outre, il vous sera demandé de fournir une preuve de votre identité ; ces données sont utilisées à des fins d'identification uniquement et ne seront pas traitées à d'autres fins.

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Demande d'accès et portabilité des données

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Dans le cadre d'une demande d'accès, nous nous engageons à fournir les données personnelles numérisées à la personne concernée dans un format électronique courant (c'est-à-dire la portabilité des données). Si les Données Personnelles ne sont pas numérisées, nous pouvons, à notre discrétion, fournir les originaux, des copies ou des copies numérisées (dans un format électronique usuel). La personne concernée peut demander que ses données personnelles soient communiquées à un tiers de son choix. Nous nous réservons le droit d'exiger un consentement écrit de la personne concernée concernant les conditions de la remise (ou du transfert) de ses données personnelles, y compris le nom et les coordonnées du tiers auquel nous devons les remettre.

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Période de conservation des données

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Sauf si l'utilisateur demande leur suppression, nous conserverons les données personnelles pendant une période maximale de 3 ans après votre dernière utilisation des services, sous réserve d'une obligation légale ou d'un intérêt prépondérant de l'Ecole Nouvelle de la Suisse Romande SA à conserver les données personnelles (afin de pouvoir défendre nos droits en cas de litige, par exemple).

La conservation de ces données a également pour but de faciliter votre utilisation future des services.

Dans les cas susmentionnés nous permettant de conserver les données à caractère personnel pendant une période plus longue après votre dernière utilisation des services, la période de conservation dépend des exigences légales et/ou du délai de prescription d'éventuelles actions en justice.

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Clause de résolution amiable des conflits

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En cas de litige ou de désaccord entre nous et l'Utilisateur en rapport avec la présente Politique de confidentialité et/ou les Conditions d'utilisation, y compris leur interprétation, les Parties s'engagent à faire de leur mieux pour parvenir à un accord à l'amiable. A défaut d'accord, les Parties s'engagent à régler tout litige par voie de médiation. Par conséquent, les parties s'abstiennent de toute action en justice avant d'avoir essayé ce mode alternatif de règlement des litiges. Dans le cas où nos intérêts importants seraient en jeu, cette dernière se réserve le droit d'agir devant les juridictions ordinaires par le biais d'une demande de mesures superprovisoires ou provisoires sans devoir agir par voie de médiation préalable.

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Modifications de la présente politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité est entrée en vigueur le 12.01.23 et le restera, sauf en ce qui concerne les modifications futures de ses dispositions, qui entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur cette page.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier notre politique de protection de la vie privée à tout moment et nous vous conseillons de la consulter régulièrement. En continuant à utiliser le service après la publication de toute modification de la politique de confidentialité sur cette page, vous reconnaissez les modifications et acceptez de vous conformer et d'être lié par la politique de confidentialité modifiée.

Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons soit par l'intermédiaire de l'adresse électronique que vous nous avez fournie, soit en plaçant un avis bien visible sur notre site web.

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Nous contacter

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Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : info@ensr.ch